Aviso de Privacidad

Última fecha de modificación: 15 de abril de 2024

1. Términos Generales

Upcycle es una plataforma que ofrece los servicios de intermediación y promoción para la compra y venta de muebles, electrodomésticos, electrónicos y artículos seminuevos (los “Servicios” y los “Productos” respectivamente) ya sea en su sitio web www.upcyclemex.com o en cualquier extensión del mismo, tales como aplicaciones móviles o redes sociales (en conjunto, el “Sitio Web”) y es Responsable del tratamiento de los datos personales (los “Datos Personales”) de sus usuarios que actúan como vendedores o compradores en el Sitio Web (los “Usuarios”) de conformidad con lo establecido en este aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”).

Upcycle protegerá, recabará, utilizará, monitoreará, compartirá, almacenará, transferirá y destruirá los Datos Personales de conformidad con el presente y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”) y demás legislación que resulte aplicable. 

Se entiende que antes de utilizar los Servicios, cualquier Usuario ha leído, aceptado de manera integral y, por lo tanto, acepta todos los términos previstos en el presente Aviso de Privacidad. En caso de que por cualquier motivo no desee darle el tratamiento previsto en el presente Aviso de Privacidad a sus Datos Personales, el Usuario deberá abandonar el Sitio Web de manera inmediata y abstenerse de utilizar los Servicios ofrecidos en el mismo o hacer llegar una solicitud para ejercer sus Derechos ARCO (según dicho término se define más adelante) de conformidad con este Aviso de Privacidad.

 

2. ¿Para qué fines utilizaremos los datos personales de nuestros Usuarios?

Los Datos Personales que recabamos de nuestros Usuarios a través de cualquier medio electrónico incluyendo sin limitar, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, teléfono, el Sitio Web y correo electrónico, serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular de los Datos Personales y Upcycle.
2. Identificar a los Usuarios y registrarlos como tales.
3. Crear cuentas de usuario para cada Usuario y expedientes para sus Productos. 
4. Procesar y completar la publicación de sus Productos. 
5. Llevar a cabo la venta, recolección y entrega de los mismos.
6. Contactarlos para confirmar la información de sus Productos, realizar recolecciones y entregas y solucionar cualquier consulta, problema, queja o sugerencia relacionados con las ventas de los Productos.
7. Realizar los pagos correspondientes a los Usuarios y terceros.
8. Recibir los pagos correspondientes de los Usuarios y terceros. 
9. Emitir comprobantes fiscales. 
10. Enviarles información sobre promociones, descuentos y novedades de nuestra tienda.
11. Realizar evaluaciones de los Productos y Servicios.
12. Mercadotecnia, fines estadísticos, publicidad, promoción y prospección.
13. Mejorar nuestros Servicios y la experiencia de compra en línea.
14. Cumplir con las obligaciones legales a que haya lugar.

En caso de que el Usuario no desee que se utilicen sus datos con las finalidades de usos no esenciales como promoción, mercadotecnia, publicidad, promociones, descuentos y novedades en la tienda, puede notificarlo al correo hola@upcyclemex.com. 

3. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes Datos Personales:

1. Nombre completo
2. Dirección de correo electrónico
3. Dirección de para recolecciones y entregas y características del inmueble
4. Número de teléfono celular 
5. Nacionalidad 
6. Motivo de venta 
7. Género
8. Fecha de nacimiento 
9. Datos de identificación en redes sociales 
10. Información bancaria para pagos (número de cuenta CLABE, número de tarjeta de crédito, nombre del titular, fecha de vencimiento, etc.)
11. Información, fotografías y videos de sus Productos o direcciones de recolección y entrega 

 

4. ¿Cómo pueden acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Los Usuarios o sus representantes legales podrán solicitar a Upcycle en cualquier momento (i) el acceso; (ii) la rectificación o corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; (iii) la eliminemos de sus Datos Personales de los registros de Upcycle cuando considere que los mismos no está siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la Ley; así como a (iv) oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos (“Derechos ARCO”).

Dicha solicitud deberá enviarse por escrito a hola@upcyclemex.com y contener y acompañarse de lo siguiente:

1. El nombre del Usuario titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular de los Datos Personales;
3. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

5. ¿Cuánto tiempo se conservarán los Datos Personales?

Los Datos Personales serán resguardados por Upcycle y terceros autorizados para ello durante la prestación del Servicio y posteriormente únicamente se conservarán datos anónimos para propósitos estadísticos y de prospección. 

6. ¿A quiénes podemos compartir los Datos Personales?
Además de los supuestos previstos en la Ley, los Usuarios aceptan que sus Datos Personales podrán ser transmitidos a todos los terceros que presten servicios relacionados con los Servicios de Upcycle (incluyendo donatarios recomendados) únicamente con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad. 

7. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

El Usuario podrá revocar el consentimiento que haya otorgado a Upcycle para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no en todos los casos Upcycle podrá atender dicha solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando los Datos Personales. Asimismo, el Usuario tendrá en cuenta que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no se pueda continuar prestando el Servicio, o la conclusión de su relación con Upcycle.

8. Utilización de cookies

Upcycle hace el uso de cookies funcionales, analíticas y de marketing y tecnologías de rastreo y estadística adicionales en su Sitio Web con la finalidad de prestar un mejor Servicio a los Usuarios. Éstas pueden ser rechazadas o ajustadas directamente en la configuración de los navegadores. No obstante, al rechazar o eliminar estos mecanismos, se podría afectar la navegación en el Sitio Web.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Upcycle podrá efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de los Servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de www.upcyclemex.com.